Политика за доставка

Последна актуализация: май 2026 г.

1. Куриерска услуга

Visio Athletica извършва доставки на територията на Република България чрез куриерска фирма Спиди АД. Спиди е сред водещите куриерски компании на българския пазар и осигурява надеждна и навременна доставка.

2. Срокове за доставка

Стандартната доставка на територията на България се извършва в рамките на 1–2 работни дни след изпращане на поръчката (услуга „Стандарт 24 часа" на Спиди).

Индикативни срокове:

• Доставка до офис на Спиди: 1 работен ден

• Доставка до личен адрес в областен град: 1–2 работни дни

• Доставка до личен адрес в малко населено място: 2–3 работни дни

Посочените срокове са индикативни и представляват обичайното транзитно време. Срокът за доставка не включва деня на изпращане, почивните дни и официалните празници. За пратки, адресирани до отдалечени и труднодостъпни райони, срокът може да бъде удължен с 1–2 работни дни.

3. Обработка на поръчките

Поръчките, получени до 14:00 ч. в работен ден (понеделник – петък), се обработват и предават на куриера в същия ден. Поръчките, получени след 14:00 ч. или в почивен/празничен ден, се обработват на следващия работен ден.

4. Цена на доставката

• Безплатна доставка за поръчки над 150 лв. (с ДДС)

• За поръчки под 150 лв. – таксата за доставка се изчислява при финализиране на поръчката съгласно тарифата на Спиди, приложима за теглото и обема на пратката

Цената за доставка се показва на страницата за плащане преди финалното потвърждение на поръчката.

5. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката клиентът получава имейл с уникален номер за проследяване. Пратката може да бъде проследена в реално време на официалния сайт на Спиди: www.speedy.bg.

6. Доставка до офис или автомат на Спиди

При желание клиентът може да избере доставка до най-близкия офис или автомат на Спиди. Пратката се пази в офиса 5 работни дни, след което при неполучаване се връща на подателя.

7. Повредена или изгубена пратка

В случай на видима повреда на опаковката при получаване, клиентът следва да откаже приемането на пратката и незабавно да се свърже с нас на info@visio-athletica.com или чрез формата за контакт на сайта. При изгубена пратка ще предприемем незабавни действия за установяване на местонахождението й съвместно с Спиди.

8. Международни доставки

Към момента Visio Athletica извършва доставки само на територията на Република България. При интерес за международна доставка, моля, свържете се с нас на info@visio-athletica.com.

9. Контакти

При въпроси относно доставката се свържете с нас:

• Имейл: info@visio-athletica.com

• Уебсайт: visio-athletica.com